Jennifer Liviau-Deloute JLD

Dans l’industrie, nous sommes souvent tentés de chercher des solutions rapidement. Pourtant, vouloir résoudre un problème sans l’avoir compris conduit souvent à traiter les conséquences plutôt que les causes.
C’est précisément pour éviter cela que Toyota a développé la méthode des 5G. Plus qu’un simple outil, c’est une manière de réfléchir avant d’agir.
Qu’est-ce que les 5G ?
Les 5G représentent cinq principes qui permettent d’analyser une situation avec méthode avant de prendre une décision.
Cette approche aide les équipes à rester connectées à la réalité du terrain plutôt qu’à des suppositions.
1. Gemba : aller sur le terrain
Le premier réflexe consiste à se rendre là où le problème se produit.
Observer directement le poste de travail permet de comprendre ce qui se passe réellement. Rien ne remplace une observation sur le terrain.
2. Genjitsu : s’appuyer sur les faits
Les décisions doivent être prises à partir de faits concrets et de données fiables.
Les impressions ou les hypothèses peuvent être utiles, mais elles ne remplacent jamais les éléments observables.
3. Genri : comprendre les principes
Avant de modifier un processus, il est important de vérifier que les principes de fonctionnement sont bien compris.
Une solution durable respecte les fondamentaux du processus.
4. Gensoku : vérifier les standards
Les standards existent pour garantir un fonctionnement stable.
Avant de créer une nouvelle solution, il est essentiel de vérifier si les procédures existantes sont correctement appliquées et si elles restent adaptées.
5. Kaizen : améliorer en continu
Une fois les causes identifiées, l’objectif est d’apporter une amélioration progressive.
Le Kaizen repose sur de petites actions régulières qui, mises bout à bout, permettent d’obtenir des résultats durables.
Une méthode toujours d’actualité
Même avec l’arrivée de l’intelligence artificielle et de l’Industrie 5.0, cette philosophie reste pleinement d’actualité.
L’IA peut analyser des données ou détecter des tendances, mais elle ne remplace pas l’observation du terrain, les échanges avec les équipes et la compréhension des réalités opérationnelles.
Ce que j’en retiens
J’ai découvert récemment cette approche des 5G et elle m’a particulièrement interpellée.
Elle rappelle une chose essentielle : avant de chercher une solution, il faut prendre le temps de comprendre le problème.
Dans nos entreprises, nous voulons souvent agir vite. Pourtant, quelques minutes passées sur le terrain peuvent parfois éviter des heures de travail inutile.
Conclusion
Les 5G de Toyota ne sont pas seulement une méthode de résolution de problèmes. Ils représentent une véritable philosophie de management.
Observer, comprendre, analyser les faits, respecter les standards et améliorer en continu sont des principes qui restent des références pour toute personne souhaitant progresser dans l’industrie.